- Det gör du enkelt i fliken "Kontakt" och "Anmälningsblankett". Där fyller du i en intresse anmälan och sedan kommer vi kontakta dig för att boka in datum. Du binder dig inte på något sätt genom att fylla i intresse anmälan.

- Aqua Clean Service tar betalt för städning per timme. Fakturering sker en gång per månad efter städningen med 20 dagars förfallotid. - Fakturering sker via E-faktura ( kostnadsfritt) eller pappersfaktura.

- Kunder som önskar erhålla det automatiska RUTavdraget för privatpersoner faktureras endast 50% av städningen. Ett hushåll kan få Rutavdrag under en 12 månaders period. - Kunden har själv ansvaret för att kontrollera med Skatteverket att de har avdragsrätt för hushållsnära tjänster i sitt hem. Kunden förbinder sig också att meddela Aqua Clean Service omgående för att erhålla fullkostnads fakturan om denned eventuella avdragsrätt redan förverkats. Kunden måste även själv meddela om denna ej önskar Rutavdrag när kundern är berättigad till det. Detta gäller hela avtalstiden.

Vid abbonemangs städ -löper avtalet på tillsvidare. Uppsägning av avtalet ska ske skriftligen via epost,sms eller brev. Ej per telefonsamtal. Uppsägningstiden är 31 dagar från att kunden skickat in uppsägningen. Det/de personnummer som uppges i avtalet kommer att användas för Rutavdrag. Rutavdraget sker direkt på fakturan. Kunden får INTE lämna fältet tomt eller skriva " Meddelas senare".

- Nycklar hanteras utifrån kundens vilja, -smidigast är dock att Aqua Clean Service har nyckel till kundens hem. Om kunden inte önskar ge ut en nyckel är det möjligt att kunden istället öppnar för Aqua Clean Service personal, -samt låser då städningen är utförd. Det är också möjligt att komma överens om en nyckellösning med fast plats där nyckel hämtas/lämnas. - Vid åtkomstlösningar där kunden anger en plats där nyckel fövarans och lämnas och är utanför kundens bostad asvarar inte Aqua Clean Service för detta förfarande. Det gäller främst olåsta platser men även låsbara lösa objekt som låsbara brevlådor etc.

- Kunden kan utan kostnad avboka städningen maximalt 3 gånger per halvår t.ex. vid semester. - Avbokningar skicka via smsmedelandde eller epost info@aquacleanservice.se och gör det så tidigt som möjligt. - De är kostandsfritt att avboka om man avbokar 24 timmar innan städtillfället annars debiteras kunden med 50% av städkostnaden för just det tillfället. - Om du eller någon i familjen blir sjuk kan du avboka städdagen utan kostnad för dig. Men du måste avboka minst 2 timmar innan påbörjat arbete. Detta typ av avbokning kan man göra max 3 gånger per år. - Om bokningen sker när vår städpersonel är på plats så debiteras hela kostnaden för städningen.

- Uppsägningstiden på abonnemanget (löpande städningen) är 31 dagar. Det går inte avboka städning helt utan den måste ombokas till en annan tid, kunden blir debiterat på den kvartstående städningen även om kunden inte önskar sig nån städning under uppsägningstiden.

- Våra städare åker kommunalt ut till våra kunder därför behöver du ha städmaterial hemma när vi kommer. Vi förespråkar en så miljövänlig städning som möjligt och städar därför gärna med mickrofibertrasor och mijlövänliga medel, -men ni gör det valet.

- En bra dammsugare (helst ej batteridriven) - Dammsugarpåsar - Golvmopp med hink - Dammtrasor (gärna mickrofibertrasor ) - Schotbrites svampor - Grön såpa till golvet - Kökspray - Badrumsspray - Fönstersspray för speglar - Allrengöringsmedel typ AJAX, Vim eller Cream - Diskmedel (vi rekommenderar YES) - Torr tygtrasa eller hushållpapper